Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej len "GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "zákon") je prevádzkovateľ platformy SKHelp Digital so sídlom na adrese Piaristická 1379/2, Nitra, Slovenská republika.

Kontaktovať nás môžete na e-mailovej adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 911 991 394.

Spracúvame iba tie osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, alebo ktoré vznikajú pri návšteve našej webovej stránky. Konkrétne ide o tieto kategórie:

• Kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (pri odoslaní kontaktného formulára)
• Obsah komunikácie: text správy, ktorú nám zašlete
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas prístupu, navštívené stránky (pri analytických cookies, ak s nimi súhlasíte)
• Preferencie cookies: vaše nastavenia súhlasu s cookies

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) v zmysle článku 9 GDPR.

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce účely:

• Vybavenie vašej dopytu alebo správy zaslanej prostredníctvom kontaktného formulára. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo predzmluvné rokovania podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Zabezpečenie prevádzky webovej stránky a jej technická správa. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Analýza návštevnosti webovej stránky za účelom zlepšovania obsahu. Právnym základom je váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udelíte prostredníctvom nastavení cookies.
• Plnenie zákonných povinností. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nepostupujeme tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Poskytovatelia IT služieb a hostingu, ktorí zabezpečujú prevádzku platformy (sprostredkovatelia v zmysle GDPR)
• Analytické nástroje (napr. Google Analytics), ak ste udelili súhlas s analytickými cookies
• Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon alebo oprávnená žiadosť

Všetci sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať pravidlá ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutne potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a to v súlade s platnými právnymi predpismi. Konkrétne doby uchovávania:

• Údaje z kontaktného formulára: maximálne 24 mesiacov od poslednej komunikácie, pokiaľ nevznikne potreba dlhšieho uchovávania z dôvodu zákonných povinností
• Technické logy: maximálne 12 mesiacov
• Nastavenia cookies: po dobu platnosti cookies (viď politika cookies)

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

V súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

• Právo na prístup k osobným údajom (článok 15 GDPR)
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov (článok 16 GDPR)
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý") za podmienok uvedených v článku 17 GDPR
• Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR)
• Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR)
• Právo namietať proti spracúvaniu (článok 21 GDPR)
• Právo odvolať súhlas so spracúvaním kedykoľvek, bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred odvolaním súhlasu

Ak si chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected]. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore so zákonom.

Niektoré technické nástroje, ktoré používame (napr. Google Analytics), môžu zahŕňať prenos osobných údajov do Spojených štátov amerických. Tieto prenosy sa uskutočňujú na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných vhodných záruk v súlade s článkom 46 GDPR.

Ak nesúhlasíte s takouto prenosom, môžete odmietnuť analytické cookies v nastaveniach súhlasu s cookies na tejto stránke.

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrované HTTPS pripojenie, obmedzenie prístupu k údajom len pre oprávnené osoby a pravidelná revízia bezpečnostných postupov.

Napriek týmto opatreniam nie je možné zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu dát cez internet. Ak sa dozviete o akomkoľvek bezpečnostnom incidente, ktorý sa vás týka, kontaktujte nás bezodkladne.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, napríklad v súvislosti so zmenami právnych predpisov alebo zmene spôsobu spracúvania údajov. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke s uvedeným dátumom poslednej aktualizácie.

Odporúčame pravidelne kontrolovať obsah tejto stránky. Pokračovanie v používaní platformy po zverejnení zmien predstavuje akceptáciu aktualizovaných zásad.